Mapa de Impacto Organizacional (MIO)

El Mapa de Impacto Organizacional (MIO), una herramienta clave

Cuando se lleva a cabo un proyecto en una empresa se producen diversos cambios, los cuales deben ser gestionados a través de una adecuada Gestión del Cambio Organizacional. Utiliza el Mapa de Impacto Organizacional (MIO) para identificar las unidades de tu empresa impactadas por el proyecto.

Durante el proyecto se pueden ver afectados algunos componentes empresariales como los procesos, la tecnología, la organización y las personas.

Entendiendo a la organización como la estructura organizativa que soporta los procesos de la empresa.

En tal sentido, resulta imprescindible determinar cuáles áreas de la organización se verán afectadas por los cambios que generará el proyecto, para gestionarlos adecuadamente. Es por ello que al inicio del proyecto se recomienda desarrollar un Mapa de Impacto Organizacional (MIO).

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Propósito del Mapa de Impacto Organizacional (MIO)

Esta herramienta tiene como propósito determinar el impacto potencial del proyecto en la organización.

Entre las consideraciones importantes en un MIO se tienen:

  • Las divisiones o unidades de negocio impactadas por el proyecto.
  • La magnitud del impacto en las unidades de negocio o la organización en conjunto.
  • La percepción de la dirección del impacto en su unidad y otras divisiones.

Para desarrollar un MIO en un proyecto se pueden llevar a cabo los siguientes pasos:

  • Lista todas las divisiones o unidades de negocio dentro de la organización.
  • Revisa el Project Charter o Acta de Constitución del Proyecto para comprender la estrategia de implantación y alcance.
  • Señala el grado de impacto en cada unidad. Para ello puedes utilizar una escala de colores a fin de indicar las unidades de la organización completamente impactadas, las parcialmente impactadas y las que no tienen impacto alguno.
  • Identifica al líder de las unidades completamente o parcialmente impactadas por el proyecto, pues son interesados clave del mismo, que se deben involucrar de forma temprana en el proyecto a fin de lograr su apoyo y que se conviertan en agentes de cambio.

Estos interesados clave se deben incluir en el mapeo y clasificación de interesados, pues su capacidad de influenciar o adherirse al proceso de cambio derivado del proyecto puede afectarlo de forma positiva o negativa.

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El MIO se puede representar en forma de tabla o en forma gráfica

En el caso de una tabla se pueden utilizar tres columnas: la primera para el nombre de la unidad, la segunda para colocar el nombre del líder de la unidad y la tercera para indicar el grado de impacto.

Para señalar el grado de impacto se pueden emplear, por ejemplo, los siguientes colores:

NEGRO: Unidad completamente impactada.

GRIS: Unidad parcialmente impactada.

BLANCO: Sin impacto.

Si deseas representar el MIO de forma gráfica se puede utilizar el organigrama de la empresa y colorear cada unidad con los colores indicados anteriormente. Es importante que en cada unidad se refleje el nombre del líder de la misma.

El MIO de forma gráfica ayuda a tener mayor compresión sobre el impacto del proyecto a nivel organizacional.

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